Oddajanje apartmajev, sob in počitniških nastanitev prek platform, kot so Airbnb in Booking, je postalo zelo konkurenčno. Gostje danes ne pričakujejo več samo lepe lokacije in udobne postelje. Pričakujejo brezhibno čistočo, urejeno kopalnico, svežo kuhinjo, kakovosten WC papir, milo za roke in občutek, da je nastanitev pripravljena profesionalno.
Čistoča je eden najpomembnejših dejavnikov pri ocenah gostov. Tudi če je apartma lepo opremljen, lahko slabo očiščena kopalnica, prazen dozator za milo, nekakovosten WC papir ali neprijeten vonj hitro povzročijo slabšo oceno. Pri kratkoročnem oddajanju pa vsaka ocena šteje.
Dobra priprava apartmaja zato ni samo vprašanje higiene, temveč tudi vprašanje poslovanja. Z ustreznimi čistili, papirno galanterijo in higienskim materialom lahko izboljšate izkušnjo gostov, zmanjšate porabo in poenostavite delo pri menjavah gostov.
V podjetju Klintek d.o.o. sobodajalcem, čistilnim servisom in upravljavcem nastanitev pomagamo izbrati praktične rešitve za profesionalno higieno apartmajev, Airbnb namestitev in turističnih objektov.
Zakaj je higiena pri Airbnb nastanitvah tako pomembna?
Pri hotelih gostje določeno raven urejenosti pričakujejo samoumevno. Pri zasebnih nastanitvah pa je občutek zaupanja še pomembnejši. Gost se mora ob prihodu počutiti, kot da vstopa v sveže pripravljen, varen in skrbno očiščen prostor.
Najbolj občutljiva področja so:
- kopalnica,
- stranišče,
- kuhinja,
- spalnica,
- površine, ki se jih gostje pogosto dotikajo,
- vonj prostora,
- založenost z osnovnim potrošnim materialom.
Če gost ob prihodu opazi, da manjka WC papir, da je milo skoraj prazno ali da so površine slabo očiščene, se hitro ustvari vtis površnosti. To lahko vpliva na oceno, komentar in odločitev, ali se bo gost še kdaj vrnil.
Zato je smiselno imeti jasen sistem: katera čistila uporabljate, kateri higienski material mora biti vedno na zalogi in kako hitro lahko nastanitev pripravite za naslednjega gosta.
1. Kakovosten WC papir je majhna stvar, ki jo gostje opazijo
WC papir je eden osnovnih izdelkov, ki jih gost pričakuje v vsaki nastanitvi. Če ga zmanjka, je to za gosta neprijetno, za gostitelja pa nepotreben zaplet.
Pri Airbnb apartmajih se pogosto pojavi vprašanje: izbrati najcenejši WC papir ali bolj kakovostnega? Najcenejši papir se na prvi pogled zdi ugoden, vendar ga gostje pogosto porabijo več. Poleg tega lahko slab papir daje občutek varčevanja na napačnem mestu.
Za apartmaje, sobe in počitniške hiše priporočamo kakovosten večslojni WC papir, ki daje boljši občutek udobja. Pri objektih z več apartmaji ali večjo frekvenco gostov pa je smiselno razmisliti tudi o večjih pakiranjih, saj tako zmanjšate strošek na rolico in si zagotovite stalno zalogo.
Prednosti kakovostnega WC papirja:
- boljša izkušnja gosta,
- manjša poraba,
- lepši vtis kopalnice,
- manj pritožb,
- bolj profesionalen občutek nastanitve.
Pri nastanitvah z več kopalnicami je priporočljivo, da je v vsaki kopalnici poleg nameščene rolice vedno pripravljena še vsaj ena rezervna rolica.
2. Milo za roke in gel za tuširanje: osnovna pričakovanja gostov
Gostje pričakujejo, da bo v kopalnici na voljo milo za roke. Pri krajših bivanjih je to ena tistih podrobnosti, ki gostu prihrani neprijetnosti, gostitelju pa prinese boljši vtis.
Za apartmaje je praktična rešitev uporaba dozatorjev za milo. V primerjavi z majhnimi plastenkami ali posameznimi embalažami so dozatorji bolj urejeni, ekonomični in prijaznejši do okolja.
Možnosti za Airbnb nastanitve:
- tekoče milo za roke,
- milo v peni,
- gel za tuširanje,
- kombinirani izdelki za roke in telo,
- stenski ali namizni dozatorji.
Milo v peni je posebej zanimivo za nastanitve z večjo frekvenco menjav, saj omogoča manjšo porabo in daljše trajanje polnila. V kopalnici pa daje gostu občutek čistoče in urejenosti.
Če želite bolj hotelski vtis, lahko v tuš kabino ali ob umivalnik namestite stenski dozator. Tako je prostor videti bolj urejen, poraba je bolj nadzorovana, manj pa je tudi odpadne embalaže.
3. Papirnate brisače in kuhinjske brisače za hitrejše čiščenje
Kuhinja je pri apartmajih zelo pomembna, saj gostje pogosto pripravljajo zajtrk, kavo ali preproste obroke. Zato mora biti kuhinja ob prihodu brezhibno čista in ustrezno založena.
V kuhinji so priporočljivi:
- kuhinjske papirnate brisače,
- čistilne krpe,
- gobice,
- detergent za ročno pomivanje posode,
- tablete za pomivalni stroj,
- vrečke za smeti,
- univerzalno čistilo za površine.
Papirnate brisače so za goste zelo praktične, saj jih uporabljajo za brisanje rok, površin ali manjših politij. Za gostitelje in čistilne servise pa so pomembne tudi pri hitri pripravi apartmaja med odhodi in prihodi.
Pri objektih z več nastanitvenimi enotami je priporočljivo kupovati papirnate brisače in čistilni material v večjih pakiranjih, saj to zmanjša strošek in olajša načrtovanje zalog.
4. Profesionalna čistila za apartmaje: hitreje, učinkoviteje in varneje
Pri kratkoročnem oddajanju je čas med odhodom enega gosta in prihodom drugega pogosto zelo omejen. Zato čistila ne smejo biti samo prijetnega vonja, temveč predvsem učinkovita.
Za Airbnb apartmaje priporočamo osnovni komplet profesionalnih čistil:
- univerzalno čistilo za površine,
- čistilo za kopalnico,
- čistilo za WC školjko,
- čistilo za steklo in ogledala,
- razmaščevalec za kuhinjo,
- čistilo za tla,
- sredstvo za odstranjevanje vodnega kamna,
- dezinfekcijsko sredstvo za pogosto dotikane površine.
Profesionalna čistila so pogosto bolj koncentrirana kot izdelki iz običajnih trgovin, zato omogočajo boljši nadzor nad porabo. Pri pravilnem doziranju so lahko tudi cenovno ugodnejša, saj eno pakiranje zdrži dlje.
Pomembno je, da čistila uporabljate skladno z navodili in da izberete izdelke, primerne za materiale v apartmaju: keramiko, steklo, les, inox, kamen ali občutljive površine.
5. Čistila za kopalnico: prostor, kjer gostje najhitreje opazijo pomanjkljivosti
Kopalnica je eden najpomembnejših prostorov pri oceni čistoče. Vodni kamen, madeži na armaturah, neprijeten vonj ali slabo očiščena tuš kabina lahko hitro pokvarijo vtis.
Za kopalnico je priporočljivo uporabljati:
- čistilo za vodni kamen,
- čistilo za sanitarije,
- čistilo za WC školjko,
- čistilo za steklo,
- dezinfekcijsko sredstvo,
- osvežilec prostora ali nevtralizator vonjav.
Posebno pozornost namenite armaturam, ogledalom, tuš kabini, WC školjki, umivalniku in fugam. To so površine, ki jih gostje najhitreje opazijo.
Pri nastanitvah na območjih s trdo vodo je redna uporaba sredstva proti vodnemu kamnu še posebej pomembna. Tako kopalnica ostane lepša, oprema pa ima daljšo življenjsko dobo.
6. Vrečke za smeti, rokavice in potrošni material za menjave gostov
Poleg čistil in papirne galanterije ne pozabite na potrošni material, ki ga potrebujejo gostje in oseba, ki apartma čisti.
Osnovna zaloga naj vključuje:
- vrečke za smeti različnih velikosti,
- rokavice za čiščenje,
- gobice in krpe,
- mikro krpe,
- čistilne blazinice,
- osvežilce prostora,
- toaletni papir,
- papirnate brisače,
- milo za roke,
- detergent za posodo.
Za profesionalno upravljanje apartmajev je priporočljivo pripraviti seznam zalog. Tako hitro vidite, kaj je treba dopolniti, in se izognete situaciji, ko tik pred prihodom gosta zmanjka osnovnega materiala.
7. Kako zmanjšati stroške higienskega materiala v Airbnb nastanitvah?
Pri oddajanju apartmajev ni cilj kupovati najcenejših izdelkov, temveč najti najboljše razmerje med ceno, kakovostjo in porabo.
Prihranke lahko dosežete z nekaj preprostimi ukrepi:
- kupujte večja pakiranja WC papirja, brisač in čistil,
- uporabljajte dozatorje za milo namesto majhnih plastenk,
- izberite kakovosten papir, ki ga gostje ne porabijo preveč,
- uporabljajte koncentrirana profesionalna čistila,
- vodite evidenco porabe po apartmaju,
- pripravite standardni čistilni komplet za vsako enoto,
- redno preverjajte zaloge.
Če upravljate več apartmajev, se že majhne razlike v porabi hitro poznajo pri mesečnih stroških. Sistematičen pristop pomeni manj improvizacije, manj nujnih nakupov in bolj predvidljive stroške.
8. Higienski standard kot del izkušnje gosta
Higiena ni samo tehnična naloga. Je del občutka, ki ga gost dobi ob prihodu. Urejena kopalnica, prijeten vonj, kakovosten WC papir, čisto ogledalo, založeno milo in urejena kuhinja ustvarijo vtis skrbnega gostitelja.
Takšne podrobnosti lahko vplivajo na:
- boljše ocene,
- več ponovnih rezervacij,
- manj reklamacij,
- višjo zaznano vrednost nastanitve,
- večje zaupanje gostov.
Gostje se morda ne bodo vedno posebej zahvalili za kakovosten higienski material, bodo pa hitro opazili, če ga ni ali če je slabe kakovosti.
Zaključek: dobro pripravljena nastanitev se začne pri higieni
Uspešno oddajanje apartmaja ni odvisno samo od lokacije in opreme. Velik del izkušnje gosta ustvarijo čistoča, urejenost in osnovni materiali, ki jih ima na voljo ob prihodu.
Kakovosten WC papir, milo za roke, papirnate brisače, profesionalna čistila, vrečke za smeti in urejeni dozatorji so majhne stvari, ki močno vplivajo na celoten vtis nastanitve.
V podjetju Klintek d.o.o. vam pomagamo pripraviti praktičen izbor čistil in higienskega materiala za Airbnb apartmaje, počitniške hiše, sobe, turistične nastanitve in čistilne servise. Ponujamo kakovostna čistila, papirno galanterijo, WC papir, mila, dozatorje, vrečke za smeti in potrošni material za profesionalno uporabo.
Zagotavljamo hitro dostavo iz naših poslovnih enot PE Ljubljana in PE Maribor ter konkurenčne veleprodajne cene.
Kontaktirajte nas in pripravili vam bomo ponudbo za higienski material in čistila, prilagojeno številu vaših apartmajev in pogostosti menjav gostov.
Pogosta vprašanja
Kateri WC papir je najbolj primeren za Airbnb apartmaje?
Za Airbnb apartmaje je priporočljiv kakovosten večslojni WC papir, ki daje gostom občutek udobja in profesionalne priprave nastanitve. Pri več apartmajih je smiselno izbrati večja pakiranja.
Ali se za apartmaje splača uporabljati profesionalna čistila?
Da. Profesionalna čistila so pogosto bolj učinkovita in koncentrirana, zato omogočajo hitrejše čiščenje ter boljši nadzor nad porabo.
Kaj mora biti vedno na zalogi v apartmaju?
V apartmaju naj bodo vedno WC papir, milo za roke, papirnate brisače, detergent za posodo, vrečke za smeti in osnovna čistila za nujne primere.
Kako lahko zmanjšam stroške čistil in higienskega materiala?
Stroške lahko zmanjšate z večjimi pakiranji, uporabo dozatorjev, koncentriranimi čistili in rednim spremljanjem porabe po posamezni nastanitvi.
Zakaj je kakovosten higienski material pomemben za ocene gostov?
Ker gostje čistočo in urejenost pogosto povezujejo s profesionalnostjo gostitelja. Manjkajoč ali nekakovosten higienski material lahko negativno vpliva na njihovo izkušnjo in oceno.